Devenir le leader du marché avec des idées innovantes - ce qui fait le succès de LISSMAC
avril 16, 2021
Depuis plus de 40 ans, LISSMAC Maschinenbau GmbH de Bad Wurzach est un acteur constant dans le secteur international de la construction mécanique. Lors d'une interview, le Directeur des Ventes Metal Processing, Robert Dimmler parle des compétences de l’entreprise.
Monsieur Dimmler, en bref pour commencer : Quelles sont les champs de compétences de LISSMAC et comment se sont-elles développées ?
A l’origine, les premiers produits et compétences étaient issus de notre division Construction Technology. Telle était l'origine de l'entreprise lors de sa création en 1979. La division Plant Engineering a été créée au milieu des années 80. Au début, c’était des machines spéciales pour l'industrie des matériaux de construction, plus tard l’activité s’est orientée vers des solutions système sur mesure et des projets clé en main pour diverses industries. Jusqu’en l’an 2000, c’était les seuls domaines d’activité de LISSMAC. Arrive ensuite une diversification de l’entreprise et une concentration plus forte sur l’industrie. La division MT-Handling d’aujourd’hui a été ajoutée en tant que nouvelle division. À l'origine, des systèmes de manutention avec des solutions de préhension spécifiques à l'application ont été développés et fabriqués pour tous les types d'applications de manutention industrielle, aujourd'hui ce sont principalement des solutions pour l'industrie automobile. La plus récente division est Metal Processing. C’est dans cette division que les machines à brosses pour l’acier, les meuleuses et les ébavureuses pour le traitement des métaux sont fabriquées sous forme de solutions complètes personnalisées et intégrées. La division Plant se concentre aujourd’hui aussi sur le développement individuel et l’automatisation économique de tous les processus de fabrication chez LISSMAC et agit en fonction des tâches en coopération avec les trois autres domaines.
Pouvez-vous décrire en bref les étapes clés du développement de l’entreprise et citer quelques faits saillants pour chaque domaine d’activité ?
Pendant l’été de 1978 Siegfried Gebhart commença avec les premières idées et ébauches de dessins pour une machine à tailler la pierre. Après une série de tests réussis avec différents types de pierre, il décide de commencer la production en série et de fonder ainsi une société séparée, LISSMAC est née. La nouvelle société LISSMAC dépose ensuite une demande de brevet pour les machines à taller la pierre Elle a continué à développer l’assortiment de produits, élargi l’entreprise et devient au fil des ans une entreprise mondiale. La crise dans le secteur de la construction dans les années 90 mène à réfléchir à un plus large éventail d’activités pour l’entreprise.
Avec la repris de MT Modern Technik GmbH & Co.KG s’offrait alors une opportunité d’accéder à la technologie de manutention industrielle. La filiale MT Handhabungs- und Robotersysteme GmbH a été fondée et intégrée à l’actuelle division MT-Handling en 2009. La gamme s’est progressivement agrandie au fil des ans. Au départ, c’était plus les petits projets à mettre en oeuvre. Aujourd’hui, nous mettons en oeuvre des solutions de manutention pour les lignes d’assemblage final de l’industrie automobile avec un volume de commande nettement plus élevé avec une portée de plus de 90%. Nous avons acquis un vaste savoir-faire dans ce domaine.
Une autre étape importante dans le développement de l'entreprise a été la création de la division Traitement des métaux. Cela a découlé d'un problème dans notre propre transformation de tôles : La qualité de finition des composants découpés au laser devait s’améliorer. Nous avons développé notre propre concept de machines pour éliminer la couche d’oxyde laser, après nous nous somme vite rendu compte qu’il y avait un besoin en dehors de notre entreprise. Dans cette optique, LISSMAC a lancé ses produits sur le marché à partir de 2003 : la machine à brosser l’acier (SBM). Le développement le plus récent de l’entreprise a alors fortement été influencé par le domaine de traitement des métaux, qui s’est développé de manière très dynamique. Cependant, le défi toujours présent, était la finition de surface. En 2012, une autre opportunité s'est présentée avec la reprise de la division métal de Bütfering Schleiftechnik GmbH, basée à Beckum. Nos clients peuvent désormais se voir proposer des machines librement configurables qui, en plus de l'ébavurage, permettent également un brossage de surface à sec ou sous arrosage. Beckum est depuis le deuxième site de production de LISSMAC en Allemagne, ainsi qu'un centre de services et un centre de démonstration pour la région du nord de l'Allemagne et le Benelux. En 2018, LISSMAC a repris l'activité après-vente des machines à traitement de métaux de Paul Ernst Maschinenfabrik GmbH, a développé de nouvelles technologies et les a judicieusement intégrées dans le portefeuille de produits existant.
Dans le domaine de la technologie de la construction, notre domaine avec le chiffre d'affaires le plus élevé, je voudrais mentionner la joint-venture Nextec System AB, fondée en 2017 et basée à Stockholm (Suède). Il s'agit d'un processus de tranchée dans lequel des lignes passives sont posées pour l'expansion de câbles à fibres optiques basés sur la technologie de coupe au diamant. En tant que fournisseur de trancheuses et de lames de scie, nous nous appuyons sur des technologies que nous maîtrisons depuis des années, les développons et les rendons disponibles spécifiquement pour l'expansion du haut débit à tous les niveaux.
Focalisation sur la division de traitement des métaux
Ce domaine joue un rôle crucial pour l’entreprise. Il contribue pour environ un tiers des ventes totales du groupe LISSMAC. Le développement de ce domaine d'activité a pratiquement commencé à partir de zéro. Nous avons ensuite continuellement développé le portefeuille de produits en fonction des exigences du marché et l'avons complété par des acquisitions sur mesure. LISSMAC est aujourd’hui un des leaders du marché. Nous pouvons répondre à presque toutes les exigences des clients dans le traitement de tôles fines et épaisses avec nos produits.
Depuis les années 2000, LISSMAC est de plus en plus actif sur le marché international
Pour LISSMAC, ces années ont été caractérisées par son orientation internationale. À l'origine, nous nous sommes concentrés sur nos principaux marchés dans les pays germanophones. Nous sommes devenus de plus en plus actifs au niveau international dans le secteur de la transformation des métaux en particulier, par exemple lors de notre première participation au salon international à l'EMO de Milan en 2003 et l'année suivante à l'Euroblech. Les clients étaient fortement intéressés et le développement international a ainsi été lancé.
Nos activités de vente internationales se sont depuis développées régulièrement. Aujourd'hui, nous sommes activement représentés sur plus de 40 marchés internationaux avec des ventes et des services soit en direct, soit par le biais de partenaires. Outre les deux implantations en Allemagne, LISSMAC a accéléré ses activités à l'international en créant des filiales. Il faut également mentionner notre filiale aux États-Unis, qui se concentre sur la vente et le service pour la transformation des métaux, mais qui depuis dispose d’une petite usine de production locale. En 2019, LISSMAC USA a pu emménager dans son propre nouveau bâtiment. Il existe une autre filiale en Chine. Elle se concentre sur la fabrication de produits du secteur de la construction, tels que les petits appareils standardisés. Il y a également des filiales à Dubaï et en Russie, qui desservent la région du Moyen-Orient et les pays de la CEI.
Notre part à l'exportation témoigne également de l'internationalisation de notre entreprise : 70% dans le domaine de traitement des métaux et plus de 60% au sein du groupe.
Qu'est-ce que les clients apprécient chez le fabricant de machines LISSMAC ?
Les clients apprécient les solutions pratiques et innovantes et le haut niveau de qualité de nos produits. Nos clients nous font confiance car nous fabriquons nous-mêmes les machines. Etant donné que nous transformons également de la tôle, nous connaissons les processus et les défis que la production entraîne. A cela s'ajoute le vaste savoir-faire de la société LISSMAC, c'est-à-dire la technologie de meulage et d'ébavurage, le domaine de manutention, la technologie de convoyage, l'automatisation. Les clients le perçoivent et reconnaissent que des synergies se produisent et que nous pouvons agir en tant que fournisseur de solutions et fournisseur de systèmes. Enfin, une communication transparente est essentielle pour nous. Le plus grand encouragement que nous avons c’est lorsque nos clients nous restent fidèles et rachètent nos machines.
Le portefeuille de services semble très complet. Comment guidez-vous le client tout au long de ce processus ?
Une représentation compétente ainsi qu'un réseau de service puissant et flexible, en plus d'une technologie système sur mesure, sont fondamentalement la base d'une coopération réussie. Cela commence par des conseils d'experts, dans lesquels les priorités et les exigences du client sont définies et les possibilités techniques sont présentées. Le traitement des échantillons des pièces des clients dans nos centres d'application est dans ce cas un point très important. Nous pouvons présenter toutes les solutions possibles avec les systèmes et discuter des avantages et des limites d'utilisation avec le client afin de prendre ensuite une décision ensemble pour la solution la plus appropriée. Grâce à notre ingénierie, nous permettons également la mise en œuvre d'idées spécifiques aux clients qui s'écartent de la norme. Après la livraison de l’installation, le service après-vente est bien entendu d'une importance cruciale. Ici, nous travaillons avec nos propres installateurs et partenaires qualifiés. Une organisation de service puissante est un critère d'achat décisif, car les clients en bénéficient sur toute la durée de vie des machines.
Quelles sont vos orientations techniques de développement de systèmes ?
Diverses technologies sont en cours de développement et d'adaptation dans le domaine de la technologie d'ébavurage. Le traitement des composants découpés au laser à fibre joue ici un rôle important. Les autres thèmes sur lesquels nous nous concentrons sont l'arrondi des bords jusqu'au rayon de 2mm ainsi que la finition non directionnelle, pour laquelle nous avons développé une solution propre à LISSMAC avec quatre têtes à rotor.
Et le thème de l'Industrie 4.0 est également à notre ordre du jour. Nous traitons en particulier l’intégration de nos technologies dans les processus de fabrication existants. Comment pouvons-nous intégrer plus efficacement la technologie d'ébavurage dans les flux et les processus existants, par exemple pour que les pièces soient acheminées directement vers la machine d'ébavurage après avoir été découpées et ensuite seulement les triées. Nous voyons ici un grand potentiel de rationalisation et d'économies pour nos clients.
Merci pour l’interview
Interview menée par : Annedore Bose-Munde, journaliste spécialisée dans les domaines de technologie et de l'économie, Erfurt, www.bose-munde.de